POLITIKA DOSTAVE

Dostava

U Kupcaro nudimo besplatnu dostavu za cijelu Hrvatsku.
Kupac plaća samo vrijednost proizvoda prilikom preuzimanja, izravno ovlaštenom dostavljaču (plaćanje pouzećem).
Ova metoda jamči sigurnost, transparentnost i praktičnost, izbjegavajući plaćanja unaprijed.

Rok isporuke

Nakon potvrde Vaših podataka i adrese, narudžba će biti obrađena i poslana putem naših logističkih partnera.
Procijenjeni rok isporuke je 2 do 7 radnih dana, ovisno o lokaciji i dostupnosti prijevoza.
Rok počinje teći od trenutka potvrde podataka od strane našeg tima.
U iznimnim slučajevima kašnjenja zbog više sile (vremenski uvjeti, blokade, velika potražnja ili druge nepredviđene okolnosti), kupac će biti odmah obaviješten i ponudit će mu se alternative.

Potvrda narudžbe

Za pravilnu i sigurnu registraciju narudžbe, kupac mora ispuniti obrazac za kupnju sa sljedećim informacijama:

  • Ime i prezime

  • Kontakt telefon

  • Potpuna adresa (ulica, broj, poštanski broj, grad)

  • Email

Nakon završetka narudžbe, naš tim može Vas kontaktirati putem WhatsApp-a ili telefonskog poziva radi potvrde podataka i validacije kupnje.
Ako nije moguće potvrditi podatke, dostava može biti odgođena ili otkazana.

Praćenje narudžbe

Nakon potvrde narudžbe i obrade dostave, generirat će se broj za praćenje pošiljke.
Ovaj broj bit će poslan na Vaš WhatsApp ili email u roku od do 3 radna dana nakon potvrde narudžbe.
Kupac može pratiti svoju pošiljku izravno na stranici označenog logističkog partnera.

Isporuka

Isporuka će biti izvršena isključivo na adresu koju je kupac naveo prilikom kupnje.
Prilikom preuzimanja, kupac mora provjeriti je li proizvod ispravan i u dobrom stanju prije izvršenja plaćanja.
Plaćanje se može izvršiti gotovinom, karticom ili bankovnim prijenosom (ovisno o dostupnosti dostavljača).

Netočne ili nepotpune adrese

Odgovornost kupca je pružiti točne i potpune podatke.
Ako želite promijeniti adresu nakon kupnje, morate to zatražiti unutar 24 sata od potvrde narudžbe.
Za izmjene ili korekcije možete nas kontaktirati putem:

Ako narudžba ne može biti isporučena zbog netočne ili nepotpune adrese, može se primijeniti dodatna naknada za ponovnu dostavu. Iznos će ovisiti o lokaciji i bit će obaviješten kupcu prije slanja nove pošiljke.